الأسئلة الشائعة

اختر الخدمة من صفحة الخدمات ثم اضغط «اطلب هذه الخدمة»، واملأ نموذج الطلب وأرفق ملفاتك، ثم أرسل الطلب.

يتيح نموذج الطلب رفع الملفات مباشرة (مثل PDF وWord وPowerPoint وExcel والصور والملفات المضغوطة) حتى 50 ميجابايت للملف، ويمكنك إضافة ملفات لاحقًا من صفحة الطلب.

نعم، يمكنك إرسال طلب مستقل لكل خدمة، وتتابع جميع طلباتك من حسابك.

يمكنك البدء بتعبئة الطلب مباشرة، وعند الإرسال يُطلب منك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب حتى تتمكن من متابعة الطلب واستلام الملفات.

بعد إرسال الطلب يراجع فريق نثق التفاصيل والملفات ثم يرسل لك عرض سعر مخصص يظهر في صفحة الطلب داخل حسابك.

يتم الدفع إلكترونيًا عبر زر «ادفع الآن» في صفحة الطلب بعد اعتماد السعر، ويمكنك التواصل معنا عبر واتساب للاستفسار عن التسعير قبل الدفع.

يتم تأكيد الدفع تلقائيًا بعد نجاح العملية، وتتغير حالة الطلب في حسابك ويصلك إشعار بذلك.

تظهر حالة كل طلب في لوحة التحكم داخل حسابك، ويصلك إشعار عند كل تحديث مهم.

افتح الطلب من لوحة التحكم لتجد التفاصيل والملفات المرفقة وعرض السعر والرسائل.

نعم، يمكنك طلب تعديل من صفحة الطلب في حسابك وفق ما توضحه سياسة الاسترجاع والإلغاء. سياسة الاسترجاع والإلغاء

اكتب ملاحظاتك وأرفق أي ملفات داعمة من صفحة الطلب داخل حسابك.

عند رفع الملفات المنجزة يصلك إشعار «تم تسليم ملف جديد»، ويمكنك تحميلها برابط آمن من حسابك.

في قسم «ملفاتي» داخل حسابك، وكذلك في قسم «الملفات المستلمة» داخل تفاصيل كل طلب، مع إمكانية تحميل جميع الملفات دفعة واحدة.

نعم، الملفات مخزنة بشكل خاص ولا يصل إليها إلا صاحب الطلب والفريق المخول، وروابط التحميل مؤقتة. سياسة الخصوصية